服务条款

使用 Seply

您必须提供准确的账户信息、妥善保护登录凭据，并仅在符合适用法律的情况下使用 Seply。您应对通过自己账户进行的活动负责。

您的录音和授权

您保留所上传录音的所有权。您仅在提供和保障所请求服务所必需的范围内，授权 Seply 及其处理服务商存储、传输和处理这些录音。

您必须拥有上传和处理录音所需的合法权利及相关同意。请勿上传侵犯隐私、知识产权、保密义务或其他合法权利的录音。

积分和计费

积分代表 Seply 平台内可消费的处理能力，而不是固定数量的音频分钟；每项功能都会在处理前展示独立费率。服务端解析的媒体时长会先四舍五入到整秒再计费。标准模式每开始 1 分钟扣除 10 积分，最低 10 积分；高级模式每开始 1 分钟扣除 60 积分，最低 60 积分，且仅限已有成功购买记录的用户。月度积分自发放起 30 天后过期；一次性积分包自购买起 12 个自然月后过期。

积分不足时，Seply 不会创建服务商任务。任务明确失败后，预扣积分会退回原积分批次并保留原到期时间。取消订阅不会清空已发放积分。购买和订阅状态以支付服务商经验证的 webhook 记录为准。

音频处理基础设施

Seply 是独立产品。Seply Audio AI 可能使用获得授权的专业第三方音频处理基础设施来完成分离任务。这些服务商只会收到执行所请求处理所需的信息。Seply 与这些服务商不存在隶属或背书关系，并仍对通过 Seply 服务提供的客户体验和支持负责。

订阅与取消

Creem 作为 Seply 交易的 Merchant of Record，负责结账、适用税费、收据和支付管理。付费月度套餐会按页面显示的美元价格自动续费，直至取消。您可以在账单设置中通过 Creem Customer Portal 直接取消。取消会停止未来续费，通常在当前已付费周期结束时生效；已发放积分保留其原到期时间。

退款

退款申请受退款政策约束。未使用的已购积分须在购买后 7 个自然日内提出申请。已使用积分和已完成任务原则上不退款，但重复扣款、无法交付、适用法律或退款政策规定的其他例外除外。 阅读退款政策.

输出和服务限制

说话人分离是自动化处理过程，结果可能受到噪声、回声、重叠语音、录音质量和声音相似度影响。Seply 不保证完全隔离，也不保证输出适用于特定专业、法律或证据用途。

输出音轨设计为从 00:00 开始并与源文件时长一致。您应在依赖或发布输出前自行检查。

禁止行为

• 上传您无权处理的内容。
• 尝试绕过文件、积分、访问或速率限制。
• 干扰服务或访问其他用户的任务。
• 将 Seply 用于非法监控、骚扰或欺骗。
• 逆向工程或滥用处理及下载接口。
• 将分离音频用于未经授权的冒充、声音克隆、深伪或欺诈。
• 使用 Seply 抓取或下载第三方平台内容。
• 处理色情、露骨、NSFW 或具有性暗示的内容。
• 将 Seply 用作文件共享服务、网络储物柜，或传播盗版及未经授权内容的渠道。
• 使用 Seply 协助违法或受监管活动，包括赌博、贷款、电话营销、债务减免、银行、融资或销售有年龄限制的商品。

阅读可接受使用政策.

可用性和保留期限

我们可能因维护、安全、法律或基础设施要求而变更、暂停或停止部分服务。新任务完成后，Seply 会将原始录音和生成音轨私密保存 30 天；失败任务的源文件会尽快删除。您也可以提前删除已完成任务的媒体文件。媒体删除或过期后，有限的任务元数据仍可保留在账户历史中。

免责声明和责任限制

在法律允许范围内，Seply 按“现状可用”提供。我们不承诺服务不间断或输出完全无误。在法律允许范围内，Seply 不对间接、附带、特殊、后果性或利润损失承担责任。

条款变更和联系

我们可能随着产品发展更新本条款。在法律允许范围内，更新生效后继续使用即视为接受。如有问题，请联系 support@seply.org.