法律
退款政策
本政策说明 Seply 购买在何种情况下可以退款，以及如何提交申请。
最后更新：2026 年 7 月 23 日
七天申请期限
购买后 7 个自然日内，你可以就该次购买所包含的未使用积分申请退款。请使用 Seply 账户邮箱发送申请，并附上购买或发票编号。
已使用积分与已完成任务
已用于处理的积分和已完成的分离任务通常不可退款。对于 Seply 确认失败的任务，预留积分将自动退回原积分批次；恢复积分不等同于现金退款。
例外情况
我们会审查重复扣款、因已核实的服务故障而无法交付的购买，以及适用法律规定的退款权利。作为交易名义销售方，Creem 可能处理获批退款，或采取其客户保护义务要求的行动。
订阅
你可以随时从账单页面进入 Creem 客户门户取消订阅。取消会停止未来续费，通常在当前已付费周期结束时生效。取消不会自动退还当前周期费用或已使用积分。
如何申请退款
邮件 support@seply.org。我们力争在 3 个工作日内回复。请勿通过邮件发送银行卡信息或私密录音。